A Defensoria do Pará recebe, na manhã desta sexta-feira, 21 de novembro, 20 exemplares do Código de Defesa do Consumidor em Braille da TIM Celular, em entrega realizada na sede do Conselho de Usuários da empresa, em Belém.

O Secretário Nacional do Conselho de usuários da TIM, Ricardo Alves, efetuou a entrega aos Defensores Públicos Arnoldo Peres, coordenador do Núcleo do Consumidor da Defensoria, e Johny Giffoni.

Um dia antes, a empresa esteve na Defensoria Pública do Estado fazendo o anúncio formal do canal 0800, que passa a funcionar como linha direta entre a instituição e a TIM, já na próxima segunda-feira, 24, para a rápida e ágil solução de problemas envolvendo demandas com o consumidor paraense.
Toda e qualquer reclamação, agora, antes de ser ajuizada, será antes encaminhada para o 0800 exclusivo da Tim com a Defensoria, a fim de ser resolvido de forma instantânea e imediata.

A Defensoria do Pará é a primeira da região Norte a dispor de Código de Defesa do Consumidor em Braille. Arnoldo Peres informou que os Núcleos Regionais dos principais municípios paraenses passarão a contar com este instrumento, que oferece acessibilidade aos direitos do consumidor, já a partir da próxima semana.

O NUCON também fará atendimento específico no próximo ano a um grupo de estudantes da rede municipal de ensino, cegos e com baixa visão, em ação integrada com outros núcleos como o da Criança e Adolescente (NAECA) e programa Balcão de Direitos, em parceria com a Secretaria Municipal de Educação (SEMEC).

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